Microsoft ha pausado la distribución de la actualización opcional KB5002907 después de que administradores informaran de que desactivaba licencias perpetuas válidas de Microsoft Office. La actualización estaba destinada a instalaciones desactualizadas de Microsoft 365 Apps, pero los informes describieron sistemas con Office 2016 y Office 2019 que pasaron a un estado sin licencia tras la instalación.
La actualización se retiró mientras Microsoft investiga
La entrada de soporte de Microsoft identifica KB5002907 como una actualización de mantenimiento opcional para instalaciones antiguas de Microsoft 365 Apps. Según los informes sobre el incidente y los comentarios de administradores, los dispositivos afectados podían perder la activación incluso cuando disponían de una licencia perpetua legítima. Microsoft dejó de ofrecer la actualización mientras revisaba este comportamiento.
Las organizaciones que no recibieron la actualización no necesitan eliminar nada. Los administradores que gestionen sistemas afectados deben consultar las directrices de soporte actuales de Microsoft antes de intentar una reparación, ya que el estado de la licencia y el canal de despliegue pueden cambiar la medida de recuperación adecuada.
La validación de actualizaciones debe incluir las funciones empresariales
Las pruebas de parches suelen centrarse en el arranque, la ejecución de aplicaciones y la telemetría de seguridad. Este incidente demuestra por qué las organizaciones también deben validar las licencias, la autenticación y los flujos de trabajo de las líneas de negocio antes de un despliegue amplio. Un anillo de despliegue por fases, un plan de reversión y un inventario de los canales de actualización reducen el impacto operativo de las versiones defectuosas. SectechMedia aborda cuestiones relacionadas con la resiliencia en su cobertura sobre ciberseguridad.
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