ABD İç Gelir Servisi (IRS), yapay zekanın kimlik hırsızlığı vakalarının karmaşıklığını değerlendirmeye ve bunları uygun şekilde eğitilmiş çalışanlara yönlendirmeye yardımcı olup olamayacağını değerlendiriyor. Öneri, kurumun Hazine Vergi İdaresi Genel Müfettişliği (TIGTA) denetimine verdiği yanıtta yer alıyor; rapor, bir yapay zeka triyaj sisteminin zaten devreye alındığını söylemiyor.
Gecikmenin çoğu atama öncesinde gerçekleşiyor
Denetim, kimlik hırsızlığı mağdurlarının 2023-2025 mali yılları arasında çözüm için ortalama yaklaşık 20 ay beklediğini ortaya koydu; bu, kurumun 120 günlük hedefiyle kıyaslandığında oldukça yüksek. Denetim örneğindeki vakalar bu sürenin çoğunu atanmamış envanterde geçirdi. Çözülmemiş iş yükü önceki seviyelerden düşmüş olsa da, Mayıs 2026’da hâlâ 257.000 vakaya yakın bir seviyedeydi.
TIGTA, atama öncesinde vaka karmaşıklığının değerlendirilmesini ve taleplerin daha hızlı şekilde aktif işleme alınmasını önerdi. IRS, deneyimli kimlik hırsızlığı personelini gelen vakaları taramaya yönlendirmek yerine, yapay zekanın bu çalışmayı destekleyip destekleyemeyeceğini incelemeyi kabul etti.
Otomasyonun denetlenebilir güvenceler gerektirmesi
Kimlik dolandırıcılığı vakaları için kullanılacak herhangi bir triyaj modelinin belgelenmiş yönlendirme kriterlerine, insan incelemesine, yanlılık testlerine ve hatalı sınıflandırılan taleplere yönelik bir itiraz yoluna sahip olması gerekir. Performans, sadece iş hacmine göre değil, çözüm süresine ve hata oranlarına göre ölçülmelidir. SectechMedia, ilgili kontrolleri kimlik ve erişim kapsamında takip etmektedir.
Bir yanıt yazın